Politique de confidentialité

Shaddi Bandhan exploite la plateforme accessible à l’adresse shaddibandhan.com et l’application mobile associée. Shaddi Bandhan est responsable du traitement des données décrites ici.

Ce traitement est soumis à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDP).

Pour toute question ou demande relative à vos données : hayouniamine01@gmail.com.

Nous collectons uniquement ce dont la plateforme a besoin pour fonctionner. Rien n’est acheté à des courtiers en données, et nous ne revendons aucune donnée.

Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; votre numéro de carte ne transite pas par nos serveurs et n’y est jamais stocké.

• Exécuter le service — gérer votre compte, transmettre une demande de réservation, encaisser un acompte, traiter un remboursement. Sans ces données, la plateforme ne peut pas vous servir.
• Vous tenir informée — les emails liés à une réservation (confirmation, acompte, annulation, remboursement) font partie du service et ne sont pas optionnels.
• Avec votre accord — les emails non essentiels (demandes d’avis, invitations à revenir, récapitulatifs). Chacun de ces emails contient un lien de désabonnement, et vous pouvez les régler depuis votre compte.
• Sécurité et obligations — prévenir la fraude et les abus, conserver la trace des transactions comme la loi l’exige.

Avec le prestataire concerné. Quand vous réservez, le prestataire voit votre nom, la date, la prestation demandée et — une fois la réservation confirmée — le moyen de vous joindre. Il ne voit rien de vos autres réservations.

Avec les sous-traitants techniques qui font tourner la plateforme. Ils agissent sur nos instructions et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leur compte.

Enregistrement de navigation. Pour comprendre où le parcours de réservation bloque, nous enregistrons le déroulé anonyme de la navigation : les pages ouvertes, les clics et le défilement. Le contenu que vous saisissez est masqué à la source : le texte tapé dans les champs — nom, téléphone, adresse, mot de passe, notes — n’est jamais transmis ni enregistré, et nous ne pouvons pas le reconstituer. Les liens d’invitation, qui contiennent un jeton d’accès, sont également expurgés avant tout envoi.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Tunisie. Les transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et encadrés par les engagements contractuels de chaque prestataire.

Nous pouvons également communiquer des données à une autorité judiciaire ou administrative lorsque la loi tunisienne nous y oblige.

• Compte — tant qu’il existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Réservations et pièces comptables — dix ans après la transaction, durée légale de conservation des documents commerciaux. Ces données survivent à la suppression du compte, sous une forme réduite au strict nécessaire.
• Avis publiés — ils restent en ligne après la suppression du compte, dissociés de votre nom.
• Invitations Da3wa et albums — supprimés lorsque l’organisatrice supprime l’événement.
• Données techniques — au maximum vingt-quatre mois.

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger si elles sont inexactes ;
• en demander la suppression, dans les limites de nos obligations comptables ;
• vous opposer aux emails non essentiels, en un clic depuis n’importe lequel d’entre eux ;
• en obtenir une copie lisible.

Une demande adressée à hayouniamine01@gmail.com reçoit une réponse sous trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’INPDP.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat irréversible — personne chezShaddi Bandhan ne peut lire le vôtre. L’accès aux données est cloisonné par compte au niveau de la base de données elle-même, de sorte qu’un utilisateur ne peut pas lire les réservations d’un autre.

Aucun système n’est parfaitement sûr. En cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte, nous vous en informerons.

Shaddi Bandhan s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment les données d’un mineur de moins de treize ans. Si vous constatez qu’un tel compte existe, écrivez-nous et nous le supprimerons.

Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important dans l’usage de vos données, nous vous préviendrons par email avant qu’il ne prenne effet.